Каждому свое
Людям от психологов нужно разное.
Кому-то знаний, кому-то поддержки, кому-то чудес. 
Чудеса, кстати, довольно часто делаются, просто самим заказчиком из материала заказчика, нет у нас других волшебных палок.
Психологию принято измерять социальными результатами, и это правильно. Хорошая терапия должна и будет приводить к улучшению отношений с другими людьми, повышению дохода, налаживанию качественной жизни.
Но она этим не исчерпывается, потому что хорошая терапия всегда про экзистенцию, и тем парадоксальна. Ты осознаешь, что ты бесконечно один перед лицом жизни и Бога, и при этом в терапии ты настолько не один, насколько это бывает в очень близком контакте. От этого тоже развязываются трудные узлы.
Сами психологи тоже по-разному себя к работе прикладывают. Например, можно видеть себя целителем ("где у вас болит? это травма! вот скорая помощь"?). Или наладчиком (настройка нужного поведения, верного мышления, правильных целей). Или решить, что будешь духовным наставником (а клиенты приносят такие вопросы, с которыми в позапрошлом веке в церковь только ходили: где мой путь? как ощутить в себе божий замысел? как простить врагов и перестать бояться смерти?). Или проводником-экскурсоводом ("посмотрите-ка, вот тут у вас фрустрация! а здесь, видите, уже разворачиваются пространства целостного Я!"). Бывают шоумены, бывают счетоводы. Широка профессия, и название с нее часто сползает, как слишком маленькая шапка. А по большей части мне кажется, что мы нужны, чтобы передать соль. Во всех смыслах.
Есть психологи благословляющие, есть выводящие из тьмы, есть хорошо ведущие документацию, есть прекрасно пишущие диссертации, есть утешающие в горе, есть картографы, строящие путь жизни или карьеры.
И все это справедливо для любой помогающей профессии, название можно подставить, какое под рукой оказалось. Если со своим набором идентичностей на какой-то срок разобрался, твои люди к тебе придут и попросят твоей работы. Правда, разбираться приходится все время, потому что нельзя не меняться в нашем деле. Нескушно живем.
Фото - про то, что еще делает и вмещает человеческая душа. Грегори Кольберг, "Пепел и снег".