Ну почему он так поступил?
Есть такой привычный вид спорта: когда другой человек ведет себя с вами дурно, принято сидеть и догадываться, почему же он так поступил.
Все эти объяснения:
- может, его травмировали в детстве, поэтому он орет на подчиненных? 
- может, она состарилась, и теперь ей грустно, и от этого она шипит на всех, кто моложе?
- может, они просто не поняли, что не надо нападать на одноклассника впятером?
Зачем вдруг в момент, когда на нас наорали, напали или подвели в очередной раз, в нас просыпается этот чуткий трепетный объясняла?
(он не во всех просыпается, более крепкие психикой товарищи, а также психопаты спокойно выходят из взаимодействия или ведут себя дурно в ответ).
Так вот, в ком просыпается, тот хочет
- реванша. "Я выше этого, я понимаю причины, вижу тайные пути, прозреваю истину и вообще ДАртаньян".
- контроля. "Я сейчас пойму, зачем она так делает, и смогу предугадать ее внезапный фортель в следующий раз. Может, не так обидно будет.
- понимания и извинений. Есть не всегда подходящая стратегия: когда чего-то хочется от других людей, мы иногда пытаемся им сами этого всего дать, в надежде, что они догадаются и дадут в ответ. В данном случае, понимания и вежливости, например. Такое детское расколдовывание: "Раз я поняла, что это ты так себя ведешь, потому что тебя в детстве обижали, ты от этого понимания перестань себя так вести и стань для меня прекрасным принцем, а не хамским чудищем, каким ты всегда и был".
Ни одна из этих причин не срабатывает. Все они - ширмы для осознания того, что с вами ненадлежаще поступили, а вы пока не знаете, как это решить.
Есть только один смысл понимать, почему другой человек так делает - если вы изучаете людей и себя для удовольствия, и/или вам за это деньги платят. Ни для улучшения отношений, ни для улучшения своего положения все это понималово и попытки влезть в чужую голову пользы не несут.
Есть страшно эффективный метод для смелых - не самим придумывать, а спросить прямо: "Ты зачем это делаешь?". И с учетом ответа приходить к пониманию себя в этой ситуации.
Но это придется смотреть на неприятную реальность и решения принимать.
В свою пользу.