Просто нужны лавочки
Будь моя воля, я бы всех отправляла на хорошие курсы по переговорам. Или на курсы конфликтологии. В школе бы ввела такой предмет.
Люди, разговаривая друг с другом, особенно, если у них разные взгляды, или они что-нибудь не поделили, все время теряют из виду цель разговора. Вот прямо хлоп, - и выронили, как курочка яичко, пока дебатировали.
Ну, например. Представим, что какой-нибудь приятной женщине надо, чтобы в сквере поставили лавочки.
Она идет к Петровичу, директору сквера, главному по лавочкам. Он начинает отнекиваться, потому что ему лень, фонды вычерпаны, надо искать какого-нибудь Васильича, чтобы тот все сделал, а дама, небось, снова ругаться будет, а слушать это неприятно, и лучше бы как-то слиться. Всем знакома эта песня, и все мало-мальски взрослые человеки были и на месте Петровича, и на месте дамы без лавочки. Пол здесь совершенно не важен.
Что делает дама: видя, что Петрович энтузиазмом не воспламенился, она
- либо начинает ему описывать, как все страдают без лавочек, и с одной старушкой чуть удар не приключился. И как лично ей плохо без лавочки. А виноват - Петрович. Петрович внимает с совершенно пустой головой, примерно как звуку стиральной машины.
- либо начинает Петровича обличать, грозить письмом в прокуратуру, укорять в растратах. Петрович злится.
- либо она в слезах двух слов связать не может, лепечет и трепещет, как дитя, в надежде, что Петрович пожалеет. Петрович злится еще больше, он не нанимался удочерять неизвестных городских женщин.
Ни один из этих путей не приводит к появлению лавочек в сквере.
Ни один.
Беседы, подобные этой, с такими же стратегиями, происходят практически в каждой семье, в каждом офисе и даже в некоторых дружеских тусовках.
Люди увлекаются совершенно посторонними задачами, теряя из виду цель коммуникации.
Это в дружеской беседе, когда всем приятно и весело, можно сколь угодно блуждать в темах, сменяя печаль анекдотами.
А в разговоре по делу лучше помнить о главной задаче, так получится уйму сил и времени сэкономить.
Не рассказать о своих эмоциональных страданиях без лавочки. Не излить на Петровича гнев и раздражение всех последних лет.
Просто добиться лавочек.
А для этого хорошо бы, чтоб Петрович оставался в порядке и в ощущении, что он хороший человек, а не подлец какой. И чтобы он понимал, что решить эту задачу для него со всех сторон лучше, чем оставить сквер без лавочек. И станет он после этого еще более уважаем.
А почему будет именно так, - вот как раз это и нужно объяснять. Как хорошему человеку. Внятно. Конкретно.
Если есть аргументы.
Это не особый талант. Это навык, его можно и нужно тренировать. Грамотно разговаривать и подбирать аргументы нужно учиться, и чем раньше, тем лучше.
А для растекания мисью по древу есть древнее искусство писания эссе.